Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 décembre 2025

Cette politique de confidentialité explique comment Feminawalk (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur feminawalk.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (conjointement, les « Services »).

Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous », « votre » et « vos » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

1. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation en vigueur.

2. Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant issues de diverses sources. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques exposées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale, faire respecter les conditions de service et protéger nos Services et droits.

3. Informations personnelles que nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons dépendent de votre interaction avec notre Site.

A. Informations que nous collectons directement auprès de vous

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.
  • Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, confirmation de paiement, e-mail et téléphone.
  • Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
  • Service client : informations contenues dans vos messages avec nous.

B. Informations sur votre utilisation (Données d'utilisation)

Nous pouvons collecter automatiquement des informations sur votre interaction avec les Services via des cookies, pixels et technologies similaires. Cela inclut des informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau et votre adresse IP.

C. Informations obtenues de tiers

Nous pouvons obtenir des informations auprès de fournisseurs et prestataires de services, tels que :

  • Shopify : qui prend en charge notre Site et nos Services.
  • Processeurs de paiement : pour traiter vos paiements et exécuter vos commandes.
  • Pixels et suivi : lorsque vous interagissez avec nos e-mails ou publicités.

4. Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture des Produits et Services : Traitement des paiements, exécution des commandes, gestion du compte, expédition et retours.
  • Marketing et publicité : Envoi de communications promotionnelles par e-mail ou SMS. Si vous résidez dans l'EEE, cela repose sur notre intérêt légitime à vendre nos produits (Art. 6 (1) (f) du RGPD).
  • Sécurité et prévention de la fraude : Détection d'activités illégales ou malveillantes pour assurer la sécurité du Site.
  • Amélioration des Services : Pour assurer notre réactivité et maintenir notre relation commerciale.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site. Pour des informations précises sur les cookies utilisés par Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour rejeter les cookies, mais cela peut nuire à votre expérience utilisateur. La plupart des navigateurs les acceptent par défaut.

6. Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Gestion informatique, paiement, expédition, stockage cloud.
  • Partenaires marketing : Pour vous fournir des publicités adaptées.
  • Affiliés : Au sein de notre groupe d'entreprises.
  • Obligations légales : En cas de fusion, faillite ou demande légale (assignation, mandat).

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

  • Droit d'accès : Demander l'accès à vos informations personnelles.
  • Droit de suppression : Demander la suppression de vos données.
  • Droit de correction : Demander la correction d'informations inexactes.
  • Droit de portabilité : Recevoir une copie de vos données.
  • Droit de refus : Refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée.
  • Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

8. Sécurité et Conservation

Aucune mesure de sécurité n'est absolue. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d'informations sensibles via des canaux non sécurisés. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services et respecter nos obligations légales.

9. Utilisateurs internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Si nous transférons des données hors d'Europe, nous utilisons des mécanismes reconnus comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

10. Contact

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide concernant vos données personnelles, notre équipe est disponible pour vous assister :

Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 heures.