Conditions Générales d’Utilisation


En accédant au site Feminawalk.com (le « Site ») et en passant commande, vous confirmez accepter pleinement les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Celles-ci s’appliquent à l’ensemble du site ainsi qu’à toute communication (email, messagerie, etc.) entre vous et Feminawalk.

Utilisation du Site

Feminawalk vous accorde une licence limitée, révocable, non exclusive et non transférable pour naviguer sur le site et utiliser ses services, dans le respect des présentes CGU.

En utilisant les services de Feminawalk, vous acceptez ces conditions. Si vous n’y consentez pas, veuillez ne pas utiliser le site. En cas de non-respect, Feminawalk se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès sans préavis.

Définitions utiles

  • Feminawalk : désigne la boutique en ligne exploitée par Feminawalk SARL.
  • Vous : toute personne physique ou morale utilisant les services de Feminawalk.
  • Site : www.feminawalk.com
  • Appareil : tout terminal connecté à Internet (ordinateur, smartphone, tablette).
  • Cookie : fichier stocké sur votre navigateur servant à mémoriser vos préférences et à faciliter votre navigation.
  • Services : ensemble des prestations proposées sur le site.

Restrictions d’usage

Il est interdit de :

  • Revendre, louer, distribuer ou exploiter commercialement le contenu du site sans notre autorisation écrite.
  • Modifier, décompiler, décrypter ou désassembler tout élément du site.
  • Supprimer ou masquer toute mention de droits d’auteur ou propriété intellectuelle liée à Feminawalk.

Commandes et Politique de retour

En passant commande sur Feminawalk, vous acceptez nos conditions générales de vente et nos politiques commerciales, notamment :

  • Annulation de commande : possible dans l’heure suivant la validation, si la commande n’a pas encore été expédiée.

  • Retour : accepté sous 30 jours après réception, pour tout article neuf, non porté et dans son emballage d’origine.

  • Frais de retour : entièrement pris en charge par Feminawalk, qu’il s’agisse d’un échange, d’un changement d’avis ou d’un produit défectueux.

  • Remboursement : effectué via Shopify Payments sous 7 jours ouvrés après réception et inspection du colis retourné.

Pour plus d’informations, consultez notre <a href="https://feminawalk.com/pages/politique-de-retour-et-de-remboursement">Politique de retour et de remboursement</a>.

Suggestions

 

Les idées, commentaires ou suggestions que vous nous transmettez demeurent la propriété de Feminawalk SARL.
Nous nous réservons le droit de les utiliser, modifier ou publier sans compensation, dans le respect de la confidentialité de vos données personnelles.

Livraison gratuite en France

 

La livraison est gratuite en France métropolitaine, sans frais cachés.
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrées sous 4 à 5 jours ouvrés, pour un délai total estimé de 5 à 7 jours ouvrés.

Toutes les expéditions sont assurées et suivies via DHL.
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de la commande.

Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Feminawalk SARL n’est pas responsable du contenu ou des politiques de ces sites externes.
Lorsque vous quittez notre plateforme, les conditions d’utilisation de ces sites s’appliquent.

Cookies

Feminawalk utilise des cookies pour :

  • Mémoriser vos préférences de navigation
  • Sécuriser les connexions
  • Analyser l’usage du site

Des services tiers comme PayPal ou Google Ads peuvent aussi utiliser des cookies pour vous proposer une expérience personnalisée. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement.

Modifications des CGU

Ces CGU peuvent être mises à jour à tout moment. Toute modification sera indiquée sur cette page, avec la date de révision. Nous vous invitons à les consulter régulièrement.

Contact:

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, notre équipe de support est disponible pour vous assister:

Heures du service client : Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (Heure de Paris) Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 24 heures.