Bienvenue dans notre section Foire Aux Questions.

FAQs

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1. Quels types de produits vendez-vous ?

Chez Feminawalk, nous proposons une sélection féminine de chaussures élégantes, alliant confort, style et qualité.

Chaque modèle est choisi avec soin pour accompagner les femmes dans leur quotidien et sublimer chaque moment avec élégance.

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2. Comment passer une commande sur Feminawalk ?

C’est très simple !

  1. Parcourez notre boutique en ligne.
  2. Sélectionnez vos articles préférés et ajoutez-les au panier.
  3. Finalisez votre achat en quelques clics grâce à notre paiement sécurisé.
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3. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) via Shopify Payments, une plateforme 100% sécurisée avec cryptage SSL.

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4. Proposez-vous la livraison gratuite ?

✅ Oui ! La livraison standard est offerte partout en France.

Aucun frais caché, aucun minimum d’achat requis.

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5. Quels sont les délais de livraison ?

Préparation de commande : 1 à 2 jours ouvrés.
Délai moyen de livraison : 4 à 5 jours ouvrables (selon votre localisation en France).

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6. Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

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7. Est-ce que je peux retourner un article ?

Bien sûr 💌 Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner ou échanger vos articles, à condition qu’ils soient intacts, inutilisés et dans leur emballage d’origine.

➡️ Consultez notre [Politique de retour et remboursement] pour plus d’infos.

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8. Que faire si je reçois un produit défectueux ou incorrect ?

Contactez-nous rapidement à support@feminawalk.com avec des photos à l’appui.

Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral.

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9. Comment puis-je vous contacter ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions :

📧 Email : support@feminawalk.com
📞 Téléphone : +33 7 80 83 96 82
🏠 Adresse : 17 Rue Bisson, 93300 Aubervilliers, France
🕘 Service client : Lundi – Vendredi, 09h00 – 18h00 (Paris). Réponse sous 24h.

Notre Promesse

Chez Feminawalk, chaque paire de chaussures est pensée pour allier élégance, confort et confiance.

Nous sélectionnons avec soin des modèles qui subliment votre quotidien et reflètent la beauté de chaque femme.

Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, car nous croyons que marcher avec assurance commence par des chaussures de qualité.